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App开发提高用户满意度的5要点

来源:http:://www.udows.cn/ 发表时间:2018-02-06

  现在移动端的使用慢慢占据着主导市场,连带着移动端的各种系统开发也开始越来越受到重视,其中APP开发也是移动端发展的重要核心,如何才能运营好一个APP软件,也不是一件容易的事,如何才能使一个APP长久的运营,也是棘手的问题,那要想解决这些问题,最重要的也就是达到客户的满意度,只有带给用户良好的体验,才能受到大众的欢迎,也才能长久的运营,下面小编就来分析一下,APP开发如何才能提高客户的满意度呢。

       

  1、APP软件的性能

  手机软件的性能最重要的就是运行流畅,这是除了手机APP设计的UI界面风格外,给用户留下最直观的体验。想象当用户在访问APP的首页时,页面突然就崩溃了无法加载使用,那么您的APP就会被用户拉入黑名单了,所以手机APP软件本身的性能是提高用户满意度的前提条件。

  2.不要硬性植入广告

  企业手机软件开发最主要还是推广企业文化,提高企业知名度,可是注意不要硬性植入其他的网址和链接,不要在用户使用某些功能时,非要链接到其他网站进行操作,这样会大大地降低了用户良好体验,若要加入其他链接,一定要选择过渡的功能来进行协调。

  3、超出用户期待的体验

  最佳的用户体验通常是那些超越用户期望的产品,倘若用户使用起来比期望更简便,更有效或更有趣,能够让用户有所感知,贯穿于每一个细节,对用户行为产生巨大的影响。这是一个深层次的精神上的感觉,任何产品存在的意义一定是给用户带来超出期待的体验。

  4、需求分析

  (1)用户行为分析

  开发者可以通过不同途径获得用户的各种行为操作,然后整理出一份用户行为报表。

  (2)提炼需求

  在对用户需求进行采集的过程中,我们所获得的数据是比较庞大且乱复杂的,所以还需要对所搜集的需求进行提炼,只有这样才能做出让用户满意的产品。

  (3)需求排序

  根据用户需求的次数、比例以及用户反应的重要性进行需求排序。

  总而言之,想要让APP运营到达双赢的情况下,提高客户满意度是必须的条件之一,同时我们也要注重需求的分析以及和客户的沟通是不易可少的因素,只有了解客户内心的想法,才能达到客户的要求,并且才能提高客户满意度。

  

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